Das ganze Hin und Her zwischen DHL und Hermes wegen dem korrekten versicherten versenden des iMac hat nun erst mal ein Ende gefunden für Mich, in form von DHL!
Denn der Warenwert des Paket beträgt 700.00€ und das deckt die normale Versandversicherungen mit 500.00€ bei DHL nun mal nicht vollkommen ab. Jedoch kann eine Zusatzversicherung bei DHL dazu gebucht werden, womit das Paket dann mit bis zu 2.500€ versichert ist, was für Meinen Fall mehr als ausreichend ist.
Bei Hermes scheint es so zu sein das deren Standard Versandversicherung ebenfalls nur bis zu 500.00€ beträgt, wobei die Dame von der DHL Kundenberatung am Telefon mir mitteilte das die Versandversicherung von Hermes per Standard nur 150.00€ betragen würde, was ich schon etwas komisch finde.
Keine Ahnung in wie weit das nun Konkurrenzhandeln ist von DHL gegenüber Hermes bei der Kundenberatung, für Mich ist der Preis sowie die Versandversicherung eines der Hauptkriterien beim Versand. Was den Preis angeht, so scheint mir DHL nach wie vor günstiger zu sein als Hermes.
Zudem ist DHL auch schneller und preiswerter in puncto Kundenbetreuung, speziell was den Telefonkontakt angeht. Denn bei DHL kostet die Telefonminute nur 0.14€ und bei Hermes werden ganze 0.60€ pro Telefonminute fällig.
Alleine das macht schon einen Unterschied für Mich, obwohl ich es generell scheisse finde wenn solche extra Kostenpflichtigen und teilweise extra teuren Telefonnummern bereitgestellt werden von den Unternehmen.
